Política de privacidad

Borrador para revisión. No es un dictamen legal definitivo. 11 October 2026

Quiénes somos

OW Wallet publica esta cartera sin custodia y el sitio ow.money. Contacto: support@ow.money. No guardamos tus monedas ni firmamos por ti.

Las llaves se quedan en el dispositivo

La mnemónica, la clave privada, el PIN y el texto cifrado de la bóveda no se suben. Los informes de fallo y los eventos de producto se limpian de esos valores.

Eventos de producto

Con la analítica activa, la app envía un id de instalación, el nombre del evento, la versión, el sistema, el idioma, el código de tienda y propiedades como mercado, cadena, hash público de la transacción y código de error. No incluyen IP, correo, mnemónica, PIN, carga de firma, etiqueta local ni saldo en bruto.

Dispositivo, IP y telemetría de riesgo

Una señal de riesgo aparte puede incluir id de dispositivo, modelo, versión del sistema, versión de la app, dirección pública, cadena y OW ID. El servidor puede leer la IP de la conexión. Esa IP se cifra, se guarda 90 días por defecto y luego se trunca. La cartera no envía esta señal hasta que esta política y las etiquetas de privacidad de la tienda la nombren. Exportar registros de riesgo exige dos aprobaciones del personal. No usamos la IP ni la nacionalidad para decidir si la app se abre.

Informes de fallo

La app usa Sentry (organización cevtar, proyecto ow-wallet-app). Los datos personales por defecto están apagados. La repetición de sesión está apagada. Los eventos se limpian antes de salir del dispositivo.

OW ID, soporte y socios

Un OW ID guarda el nombre y las direcciones públicas que firmas. La firma es una prueba pública de control, no una clave. Si escribes a soporte, guardamos el correo que escribes, el idioma y el mensaje. Los proveedores con licencia, los RPC y las redes ven los datos públicos necesarios según sus reglas.

Tu ley y las funciones restringidas

Tú cumples las leyes que te aplican. OW no comprueba la nacionalidad ni hace KYC. Si la app se ofrece lo decide la tienda de App Store y Google Play, incluida China continental y las regiones sancionadas donde no está listada. Una función de trading o préstamo puede seguir apagada donde los términos de esa red o su bloqueo geográfico lo exijan. Esos interruptores son configuración remota.

Conservación y opciones

Los eventos de producto se guardan 180 días. Los tickets, dos años después de cerrarse. Escribe a support@ow.money sobre un ticket o un OW ID que controlas. Una transacción en cadena no se puede borrar.